Mediadores en Red
Secretaría Administrativa: Av. Santa Fe 1206, 5º Of. "I" (1059)
Buenos Aires - Argentina
Tel/Fax: 54 - 011 - 4815-3685
 
Apreciados Amigos
Informamos que la Escuela de Economía y Negocios Internacionales, de la Universidad de Belgrano y el IANCA - Instituto Argentino de Negociación, Conciliación y Arbitraje estamos organizando cuatro importantes actividades, con la participación de numerosas personalidades profesionales, que son:

· Curso Postgrado de Administración y Resolución de Conflictos (Negociación, Mediación y Arbitraje), inicio el 27 de agosto (Ver detalle más abajo)
· Curso Internacional Postgrado de Derechos Humanos en las Américas, del 9 a 20 de agosto
· IV Congreso Internacional de Seguridad Personal sin Violencia ante el Delito, del 17 al 19 de agosto
· III Congreso Internacional de Administración y Resolución de Conflictos (negociación, Mediación y Arbitraje) del 17 al 19 de agosto

La actividad de Derechos Humanos tiene integrada ambos Congresos como parte del mismo, sin costo adicional, aunque estos funcionan independientemente.

Todas estas actividades las realizamos en la Argentina, ciudad de Buenos Aires, Marcelo T. de Alvear 1560, y cuenta con el auspicio de importantes instituciones y del Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos de la Nación Argentina, y la primera de las mismas con el auspicio de la UNESCO.El detalle de los temarios, disertantes, costos, etcétera pueden consultarlos en nuestro sitio web:
http://ianca.com.ar

Informes e Inscripción:

IANCA - Instituto Argentino de Negociación, Conciliación y Arbitraje

· Larrea 1051, piso 1º, "C", Ciudad de Buenos Aires.
· Teléfonos/Fax (54 11) 4825-4699/4910. Horario de 10 a 18 horas.
· E-Mail: ianca.martin@house.com.ar · http://ianca.com.ar EENI – Escuela de Economía y Negocios Internacionales de la Universidad de Belgrano
· Marcelo T. de Alvear 1560, Ciudad de Buenos Aires.
· Teléfonos/Fax (54 11) 4812-6460/9680/0509. Horario de 12 a 20 horas
· E-Mail: escu4001@ub.edu.ar
· Sitio web: http://www.ub.edu.ar

Curso Postgrado en Administración y Resolución de Conflictos:
Mediación, Negociación y Arbitraje

La finalidad de la carrera es la de dar al profesional de cualquier disciplina un bagaje de conceptos, filosofías, herramientas y habilidades para que puedan administrar los conflictos que se encuentran en el desarrollo de sus labores. Este tipo de formación amplía la formación de grado y le da una especialización que lo potencia singularmente en su desarrollo profesional, dándole una especialización de gran utilidad para su desenvolvimiento profesional y personal.
Esta especialización es de gran aplicación para el desarrollo de todas las profesiones.
El Administrador de Conflictos es un nuevo tipo de profesión que se está apoyando en otras profesiones de base (derecho, económicas, sociología, psicología, medicina, ingeniería, etcétera).
Los conflictos están presentes en todas las interrelaciones humanas, por ende todas las personas –especialmente los profesionales– que ocupan cargos en organizaciones empresariales, gubernamentales, sociales, etcétera tienen que enfrentar a diario conflictos de toda índole, por lo que estar preparado para administrarlos adecuadamente le ofrece muchas más posibilidades para tener una gestión eficaz y efectiva.
El enfoque es eminentemente interdisciplinario por los participantes, los docentes y las asignaturas.

1. Objetivos del plan de estudios
El objetivo general está dirigido a provocar un cambio cultural que tanto requiere nuestra sociedad para la administración y resolución de los conflictos. La idea central es brindar una amplia base de conocimiento y una sólida experimentación práctica a los participantes para que logren adecuado perfil profesional. La finalidad de la especialización es dotar a los asistentes de una formación complementaria a la de grado, y particularmente con una importante práctica profesional. Impartir los conocimientos con el manejo de técnicas e informaciones que permitan penetrar en el campo de la investigación con un adecuado nivel de adiestramiento.

2. Título a otorgar
El título de la Universidad de Belgrano y el IANCA es Curso Postgrado de Administración y Resolución de Conflictos (Negociación, Mediación, Arbitraje), cuyas asignaturas están homologadas por el Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos, Dirección Nacional de Promoción de Métodos Participativos de Justicia, para la formación básica de Mediadores y para la actualización permanente y especialización de Mediadores y Conciliadores. Por cada materia homologada por Ministerio se otorga un certificado con horas aprobadas para Mediación y Conciliación, que consta de 6 certificados del IANCA con los cursos homologados por el Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos de Mediador, Negociación, Arbitraje y tres de especialización. Total 240 horas reloj de cursación. El especialista podrá actuar con plena solvencia en los procesos de administración o resolución de diferencias en distintos ámbitos: institucionales, profesionales, políticos, delictivos, asistenciales y sociales.

3. Plan de estudios
La carrera tiene un año académico de extensión, dividido en dos cuatrimestres, 4 materias por cuatrimestre. Todas las asignaturas tienen un amplio desarrollo de práctica con ejercitación práctica y con el uso del Método de Casos, Debates, Discusiones, Interpretación de películas y otros datos aportados por los diferentes medios de comunicación social (TV, artículos periodísticos, entrevistas, sucesos y hechos de la realidad). Entrevistas de expertos y la posibilidad del intercambio internacional con videoconferencias y teleterciación.

Cuatrimestre
Asignatura
Carga Horaria
Primero
1. Introducción a la Teoría y Práctica de la Mediación
2. Teoría y Práctica de la Negociación
3. Comunicación y el Conflicto
4. Aspectos Patrimoniales en la Administración de Conflictos
28
28
28
28
Segundo
1. Teoría y Práctica de la Decisión
2. Aspectos Psicosociales
3. Mediación Especializada
4. Arbitraje
28
28
28
28

4. Condiciones de ingreso

El curso postgrado está dirigido a graduados universitarios de universidades nacionales, provinciales o privadas –argentinas o extranjeras– reconocidas. Mediadores educativos, comunitarios, actividades inmobiliarias, consorcios y barrios privados y todas aquellas personas que desarrollen funciones con relación a la temática (personal, abastecimientos, comercialización, etcétera). Formación de mediadores.

5. Cuerpo docente

Directores y docentes a cargo: Doctor Miguel Ángel Martín y Doctora María de los Ángeles Vecchiarelli

Docentes a Cargo:

· Doctor Oscar L. Fappiano
· Doctor Horacio Zapiola Pérez
· Doctor Julio J. Contuci
· Doctor Ignacio H. Echavarría
· Doctora Gladis Madricardo
· Doctora Rosa Ana Martínez de Metti
· Doctora Amalia Berta Salzman
· Doctora Sandra Munk

Profesores Invitados:
· Doctor Dino Bellorio Clabot
· Doctor Alejandro Nató
· Doctora María Gabriela Rodríguez Querejazú
· Doctor Mariano A. González Palazzo
· Doctor Gustavo Luis Losada
· Doctor Leonidas Sakellapoulos
· Doctor Federico Domínguez

6. Programación

Lugar: Marcelo T. de Alvear 1560
Inicio: 27 de agosto de 2004, cada tres semanas, días viernes de 8:30 a 20:30 horas y sábados de 8:30 a 18:15 horas.

7. Inversión:

Matrícula inicial $ 103,= y cuotas de $ 196,= por cada uno de los 8 meses. Descuento del 20% a ex alumnos de la UB, del IANCA o asistentes a los Congresos Internacionales de Negociación y Administración de Conflictos y a los Mediadores.

8. Contenidos mínimos de la carrera

Asignatura
Temario
Introducción a la Teoría y Práctica de la Mediación
Teoría del conflicto.
· Clásico contenido del derecho procesal. La jurisdicción. La acción y el proceso: el contenido moderno y actual y las formas administración de conflictos. Normas.
· Proceso judicial como receptáculo de la dinámica grupal.
· Ética del mediador.
· Aporte informático ·
. Técnicas: escucha efectiva, parafraseo, confidencialidad, confiabilidad, sondeos, orientación
Introducción a la Teoría y Práctica de la Mediación
Teoría del conflicto.
· Clásico contenido del derecho procesal. La jurisdicción. La acción y el proceso: el contenido moderno y actual y las formas administración de conflictos. Normas.
· Proceso judicial como receptáculo de la dinámica grupal.
· Ética del mediador.
· Aporte informático ·
. Técnicas: escucha efectiva, parafraseo, confidencialidad, confiabilidad, sondeos, orientación, control de diálogo, agenda, informalidad, proactividad, etcétera.
· Discurso de presentación.
· Comparación diferencial entre justicia, arbitraje, mediación y negociación. Aspectos cualitativos y cuantitativos.
· Profesionalidad del terciador.
· Organización del escenario. · Valores y lógica de los participantes. · Etapas del proceso.
· Documentación del proceso y de las resoluciones. · Encadenamiento entre mediación y arbitraje. Efectos jurídicos.
· Cumplimiento de lo acordado.
· Distintos métodos de administración de conflictos.
· Terciación preventiva.
· Voluntaria versus obligatoria.
· Roles de los asesores.
· Costos.
Teoría y Práctica de la Negociación
· Escuelas de negociación.
· Dinámica de la negociación · Estrategia de la negociación.
· Actitudes. Estilos. Comportamientos.
· Negociación empresarial.
· Negociación directa y asistida.
· Necesidades, intereses, deseos y objetivos. Satisfacción y sacrificios · Pilares de la negociación: poder, información, tiempo, unidad, filosofía y organización · Equipo negociador. Roles.
· Generación de valor. · Administración de crisis o situaciones extremas críticas. Rehenes y otras.
· Telediálogo. Negociación a distancia.
· Aspectos humanos.
· Sabiduría
· Concepto de éxito.
· Equidad. · Criterios objetivos.
· Confiabilidad.
· Situaciones extremas.
· Organización de ambiente.
· Establecimiento de sistema de distribución previo a la generación de valor.
· Costos
Comunicación y el conflicto
· Autoconocimiento inteligencia emocional · Proceso y esquema de comunicación.
· Preguntas.
· Lenguaje analógico, digital, otros.
· Culturas diferentes en la mediación.
· Técnicas de comunicación.
· Metamodelo para el lenguaje.
· Comunicación confusa. Desencuentros. Escaladas.
· Alianzas. Secretos. Coaliciones.
· Comprensión de los sentimientos que embargan a las personas.
· Aspectos involucrados: sustantivos y emocionales.
· Ciclos. Ambiente psíquico y físico.
· Estrategias y tácticas: manejo del conflicto.
· Lenguaje visual, auditivo y kinestésico.
· Mejoramiento de la comprensión.
· Realidad o personalización.
· Percepción. · Sistema de influencia. Esquemas de comunicación para comprometer.
Aspectos Patrimoniales en la Administración de Conflictos
· Distintas clases de mediación.
· Mediación en distintos países. Legislación Argentina. Algunas experiencias.
· Conciliación.
· Intereses afectados y el orden público.
· Convenios de mediación en los contratos.
· Cuerpos y colegios de mediadores · Mediador. Condiciones. Estrategias, Estilos y Ética.
· Los participantes en la mediación. Capacidad para mediar.
· Abogados, Asesores y Peritos en el proceso. · Etapas.
· Recurrencia de interrelaciones.
· Tipos de conflicto: jurídico, patrimonial y psicológico. Entremezclamiento.
· Información.
· Tipos de cuestiones patrimoniales. Comerciales, familiares, laborales, gubernamentales, ecológicas, penales, ambientales, etcétera.
· Normas vigentes nacionales y provinciales.
· Valuación económica y financiera.
· Inversión y costo operativo.
· Concepto de interés. Valor actual.
· Resarcimiento y penas.
· Costos. Cargas sociales.
Teoría y Práctica de la Decisión
· Árboles de la decisión · Decisión e información · Teoría de la decisión.
· Jerarquía de preferencias.
· Percepción. · Dilema del prisionero. · Categoría de decisiones.
· Complejidad de la decisión.
· Decisión en grupos. · Factores que influencian en la decisión.
· Decisiones secuenciales · Teoría de los juegos · Estrategias mixtas o negociadas. Movimientos estratégicos.
· Creatividad. Generación de opciones.
· Criterios de decisión.
· Matriz de homogeneización. Factores muldimensionales. · Análisis marginal.
· Diagrama causa y efecto.
· Análisis ABC.
· Rentabilidad y equidad de interés.
· Método QQDCCCCCCPP.
· Componentes de la decisión.
· Matriz de decisión.
· Sacrificio versus satisfacción
Aspectos Psicosociales
· Conflicto y crisis.
· Lo vincular. · Lo familiar.
· Identificaciones.
· Campo intervincular afectivo.
· Salida elegante. Confiabilidad.
· Gestualidad.
· Programación Neuro Lingüística · Análisis Transaccional.
· Escalada del conflicto. Violencia.
· Resistencia al cambio.
· Factores afectivos, emocionales, relacionales, comportamentales.
· Teoría del deseo. NIDO · Intercomunicación.
· Control mental.
· Influencia o persuasión.
· Dinámica grupal.
· Conducción de grupos.
· Coaliciones.
· Enfrentamientos.
· Definición de roles.
· Temores.
· Administración de la violencia.
Terciación Especializada
· Familiar. Vínculos. Crisis en la familia. Divorcio. Padres adolescentes. Familia ampliada y ensamblada. Sustituta y natural. Adulto mayor. Adopción. Genética. Empresa familiar.
· Educativa. Aula como sistema social. Actitudes y valores. Patologías sociales. Estructura social. Sistemas culturales en conflicto.
· Comunitaria. Municipios. Barrios. Discriminación.
· Penal. Victimología. Enfoque socio criminal. Análisis del imputado.
. Etapas el proceso de mediación penal. Ámbitos de aplicación.
· Probation. Resocialización. Situaciones. Readaptación. Roles. · Violencia. Maltrato.
· Ecológica. Medioambiental. Normas. Riesgos. · Empresaria.
· Laboral.
· Convivencia. Consorcios. Countries. Vecinos.
· Político.
· Ecológicos. Ambientales.
· Situaciones críticas. Rehenes, piquetes, motines, parapetamientos, suicidios.
· Multiparticipantes.
· Aspectos económicos, psicológicos y jurídicos.
· Aplicación de soportes potenciadores.
Arbitraje
Arbitraje · Principios generales y características.
· Procedimiento arbitral.
· Arbitraje en los convenios privados.
· Distintos tipos de arbitraje.
· Arbitraje de derecho, de amigable composición e institucional.
· Sistemas Institucionales Argentinos e internacionales.
· Normas argentinas e internacionales. Pactos internacionales.
· Etapas y metodología.
· Acuerdo arbitral.
· Pericia arbitral.
· Arbitraje laboral.
· Laudo arbitral.
· Arbitraje internacional. · Roles de Participantes: asesores, peritos, árbitros, etcétera.
· Cumplimiento, ejecutoriedad y efecto de laudos. Participación de la justicia. Pactos internacionales.
· Cláusula compromisoria y acuerdo de terciación. · Costos.